这个世界上，没有什么เ是不变的。说话做事不给自己留แ有余地，一旦ຆ事情有变，你就会使自己陷于难堪的境地。许多时候，言行与结果之ใ间，往往具有一定的距离，我们必须学会给自己留有余地。
不给对方留แ余地，就等于伸手打别人耳光的同时，也给了自己้响亮的一个ฐ耳光。人生就是这样，不让对方为ฦ难，也是给自己方便。让别人活得快乐，自己也心情愉快。这就是留แ有余地的妙处。
这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。
在采访南越总理阮文绍时，法拉奇想获取他对外界评论他“是南越最腐败的人”的意见。若直接提问，阮文绍肯定会矢口否认。于是，奥里亚娜将这个ฐ问题分解为ฦ两个有内在联系的小问题，曲折地达到了采访目的。
作为下属，即要懂得拒绝上司，还要知道该如何让上司通过你的拒绝而欣赏你。要想做到这一点，就要善于“辩解”和“找借口”。
一般来说，找借口时说话都是慢吞吞或犹豫不决的，同时语调也会变得低沉，但如果是堂堂正正地说明理由á时，态度便会热忱而明快，语调也会开朗爽快。
对别人诉说自己้，是女人人的一种天性；而听别人诉说自己，则是一种难得的修养。耳听八方，能使人与时俱进、广纳群言，能使人保持清醒的头脑；更能启迪思维，使人增长知识与才干。当然，这一切的前提就是要学会倾听。成功者往往选择做一个倾听者，而不是说话者。
如何让别ี人了解你重视他们？只要你细心聆听他们说话就可以了。倾听是有效沟通的关键，但也是最容易被忽略的。如果你是一位性格外向说话很多的人，那么改变一下吧，先学会做一位优秀的倾听者。
倾听是拥有良好人缘的要素า之一，倾听不是光听就行。作为ฦ一种交流，在倾听中应注意哪些地方แ呢？
一，集中注意力，真心诚意地倾听。倾听时要保持注意力，随时注意对方谈话的重点，在对方แ兴致正浓的时候，你要用眼、手或简短的语言来加以反馈；
二，要有耐心，不能随便打断别人讲话。当别人流畅地谈话的时候，随便插话打岔或者任意发表评论，都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为；
三，偶尔的提问或提示ิ可以更深地理解谈话内容，给讲话者以鼓励。同样，可以适时用简短的语言，如“是”、“对”或点头微笑来表示你的赞同和鼓励；
四，适时给予反馈。反馈就是用自己้的语言复述对讲话人所表达信息和情感的理解，这表明他已经听到เ并理解了信息。你可以逐字逐句地重复讲话人的讲话，也可以用自己้的语言解释讲话人的意思。比如：你的话是不是这个意思？
五，要观察讲话者的非语言信号。既然交往在很多时候是通过非语言方式进行的，那么，就不仅要听对方的语言，而且要注意对方แ的肢体语言，这就是要注意观察说话者的面部ຖ表情、身体的动作、说话的语气、音调和语速等，从而发现对方的言外之意。
把握倾听的要点
倾听是一门艺术，掌握要点，才能ม实现有效倾听。
世界最着名的影剧记者伊撒克？马士逊，曾明确指出，世上许多人之所以不能留给人良好的印象，正是因为他们不能ม耐心地做个好听众，“由于他们只关心自己接下来要说的话，所以根本不肯耐心地去听人家把话说完……”多数大人物都曾告诉过人们，他们喜欢的是肯耐心听别人说话的人，而不是那些争着要发表自己高见的人。而学会听人说话这门艺术，却不能一蹴而就，真正懂得它的人，毕竟是少之又少。
因此，如果你想学好谈话这门课程的话，便要记住：基本功夫就是先做一个ฐ好的倾听者，无论你与人交往的目的是什么，都要掌握听人讲话时应该注意的事项，即掌握听的规则，从而提高交往的效率。那么如何做一个好的听众呢？以下是有关倾听的要点：
一，全心全意地倾听。
听音乐时，你也许喜欢轻敲手指或频频用脚跟打拍子，这没有问题——但听别ี人说话时却十分不好，因为这些小动作最容易伤害别ี人的自尊心。
一位外交官的太太曾细述她丈夫初入外交界，带她出去应酬时，她在那些场合多么受罪。她说：“我是个小地方的人，而满屋子都是口才奇佳、曾在世界ศ各地住过的人。我拼命找话题，不想只听别人说话。”
一天黄昏，她终于向一位不大讲话但深受欢迎的资深外交家吐
露自己的问题。他告诉她说：“每个人说话都要有人听。相信我，善于聆听的人在宴会中同样受欢迎，而且难能可贵，就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一样。”
要设法撇开令你分心的一切——不要理会墙角里嗡嗡作响的苍蝇，忘记你当日要去看牙医。眼睛要看着对方แ，点头示意或打手势鼓励对方说下去，借此表示你在用心倾听。要是你轻松地坐着，全神贯注，不用说话也能ม清楚表示你听得津津有味。
二，帮助对方แ说下去。
试用一些很短的评语或问题来表示你在用心听，即使你只是简短地说：“真的？”或“再告诉我多一点。”