在生活工作中ณ，人们说话有时需要言辞犀利、锋芒毕露，有时需要言辞委婉，收敛锋芒。在现代社会，虽然竞争激烈，很需要张扬你的才干、凸显你的个性，但面对一些特定的谈话对象，却更需要你藏锋掖芒，表现得谦和得体，这样你才容易被对方接纳，融洽人际关系，有利于你的发展。那么，针对不同的谈话对象，怎样使谈话更加谦和得体呢？
一，对名人和长辈，谦虚中要带着尊敬和内敛。
主持人：当你接手小龙女这个角色的时候，你怎么来演出自己้的特色呢？
刘ถ亦菲：真是一言难尽啊！之ใ前有很多版优秀的“小龙女”，可我觉得自己是一个比较不容易受影响的人，所以我就是按原着给我的直觉和灵感去演绎这个ฐ人物。在演的过程中，于敏导演还有张纪中都给了我很多的自信和肯定，还有很多的建议。所以，我觉得成长得很快，真的非常感谢这个ฐ角色，让我有了一个能够进步的台阶，我真的觉得对这部戏非常有感情。
争吵过后，冷静地思考原因，主动地向婆婆赔不是。可直接向婆婆陈述自己的不对之处，诚心请求原谅。如果一时嘴上转不过弯，不妨在行动上表示歉意，比如多给她一些关照，使她先消消气，然后相机道歉。婆婆在这种情况下，一般不会再计较过去，就算有时火气大点，鉴于自己้长辈的身份，也不便继续为ฦ难已经“认输”的儿媳。
需要注意的是，以上技巧ู的实施应始终围绕“真情换真心”这一原则。开诚布公，坦诚相待，真心真爱才是获取婆婆永久信赖、保持婆媳关系长期和谐融洽的关键。
舞会结束了。实话小姐问说谎小姐：“跳舞时，你对老人说了什么？”
说谎小姐说：“我对她说‘你太帅了，我喜欢你’，要是你现在年轻一点，我一定会爱上你。”
当一个男ç人在办公室内发表自大的言论时，你是否会怒气冲冲地让他闭嘴？
如果以上的问题你的回答皆为“是”，你得注意了，你恐怕真的是一个ฐ严肃的女人。为了爱情的甜蜜长久，你必须想办法培养出你的幽默感。
三，开阔胸怀，不拘小节。
只要你有宽阔的胸ถ怀，你就会对别人的态度不加计较，对自己的行为勇于承担责任，做到任劳任怨。他吵，你不吵；他凶，你不凶；甚至他骂，你不骂。这样就吵不起来了。“宰相肚里能撑船”，你只要有温和的态度，有宽广的胸怀，有宽宏的“海量”，就会使本来发火的对方，火气消减，自感没趣，收敛更弦。
一，集中注意力，真心诚意地倾听。倾听时要保持注意力，随时注意对方谈话的重点，在对方兴致正浓的时候，你要用眼、手或简短的语言来加以反馈；
二，要有耐心，不能随便打断别ี人讲话。当别人流畅地谈话的时候，随便插话打岔或者任意发表评论，都被认为是一种没有教养或不礼ึ貌的行为；
有时候也要“拐弯抹角”
直言固然坦率，曲径也可通幽。必要的时候，还是要学会拐弯抹角。
一，讳饰式委婉法：是用委婉的词语表示ิ不便直说或使人感到เ难堪的方法。作家冯骥才在美国访问时，一个美国朋友带儿子去看望他。说话间，那孩子爬上冯老的有些摇晃的床铺，站在上面拼命蹦跳。这时，冯老如果直接喊孩子下来，势必会使其父产生歉意，也让人觉得自己不够热情。于是，冯老笑着对朋友说：“请您的孩子到地球上来吧。”那ว位朋友没有对孩子进行指责，而是顺着冯老的思路，同样不失幽默地回答道：“好，我和孩子商量商量！”冯老的话使本来也许是困难的批评，变得顺利起来，而且创设了比较融洽的氛围。委婉，能够在不“伤人”的境况下展开温馨的批评。
二，借用式委婉法：是指借用一事物或其他事物的特征来代替对事物实质性问题直接回答的方法。在纽约国际笔会第4๒8届年会上，有人问中ณ国代表陆文夫：“陆先生，你对性文学怎么看？”陆文夫说：“西方แ朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开以后才打开盒子。”陆文夫用一个生动的借喻，对一个敏感棘手的难题委婉地表明了自己的观点——中西不同的文化差异也体现在文学作品的民族性上。陆文夫实际上是对问者的一种委婉的拒绝，其效果是使问者不感到难堪，同时使交往继续进行下去。
七，注意场合和时间。
选择合适的对上司说“不”的场合。不要当众指出上司的错误，不要当众对上司说不，亦不要当场迫使上司表态。寻求与上司单独相处的机会并在适合单独交谈的场合对上司提出你的不同意见。
艺术地表达不同意见
恰如其分地表达不同意见，不但是职场的一种必备能力，更是一种必备的说话艺术。
在工作中，和同事、客户或者上司之间的意见不统一很正常。需要注意的是，表达不同意见的时候，谦虚的态度很容易使对方对你产生好感。如果你的意见又切实可行，别人还是非常愿意接受的。
一天，上司召集所有员工一起开会，说是要研究一个ฐ问题。
公司做的是对外贸易，当时正好和一个新的服装厂家谈好了一个项目，拿服装的价格非常便宜，上司的意思还是想走原来的价格销售服装ณ。他想大量进货，然后按照原来的价格销售。
当时，林然的想法和上司的不同，她觉得价格应该稍微低一些。因为ฦ人们都有这样的心理，买东西的时候即使便宜一块钱，也会觉得很实惠。既ຂ然买进服装ณ的价格便宜了，为什么เ零售和批发价格都和原来一样呢？另外，就是进价便宜了，可以大量采购，但是如果价格依然还是原来的价格，有可能衣服的款式卖得就慢。不能及时更新款式对于公司来说，也是致命的损失。
林然是这么想的，但并没有说出来。因为ฦ她只是一名秘书，记录会议才是她的工作。
当所有的中层领导将自己的看法说完之后，上司的表情非常激动。大家都是顺着上司的，有的人说他的看法好，有的人说如此一来，业绩一定会大大上升等等。
虽然林然很想说出自己的观点，但她知道，此时她不能ม说自己้的观点，一是因为如此说会影响上司的情绪，二是她觉得向上司表达自己的不同意见要“含蓄”。
开会到最后，上司突然将眼光盯在林然的身上，笑着说：“我想起来了，我们几个大老爷们在这里评论衣服。你看我的秘书小林，她的衣服多时髦啊！我们的衣服不就是面向这些小女孩的吗？我觉得她更有发言权！小林，你的意思呢？”
林然谦虚地说：“其实，我并不是一个时尚的女人，我姐姐很时尚，她经常是非名牌的衣服不买。”说到这里，上司和其他人一起笑了起来。
上司问林然：“那你买衣服有什么เ原则？”
林然笑着说：“我是那ว种特现实的人，如果有两家服装ณ店卖一样的衣服，我肯定会买便宜的，即使便宜一元钱。”
老板这次没有笑，而是陷入沉思。过了一会，他说：“我想起来了，我们不能将所有的衣服都和原来的价钱一样，我们要分类处理，一类衣服走高价，一类衣服走低价。”于是，他和几个领导又研究了几个
方案。最终确定下来新的方案后，上司还请林然吃了顿饭，表示感谢。
后来，衣服销售得果然很好，林然也越来越被器重了。
在工ื作中，讨论棘手的问题或商量复杂的事情时，难免会有不同的意见和观点。不同的意见和观点往往是建立在否定他人意见之ใ上的，如果方แ法不巧妙，很可能会使人处于尴尬境地，甚至得罪了人。因此，如何提出不同意见是大有讲究的。这里介绍几种较为可行的方法。
一，不要完全否定对方。
用辩证的方法先肯定对方的意见有合理的因素，再提出自己的不同意见。比如在讨论怎样提升业绩时，有人提出一个方แ案，而你觉得不妥。这时，你不妨这样说：“刚才黄某某提出的意见有一定的道理，也是一种方法，但我觉得还是……”接着，你可以具体说说理由á。先肯定对方，再提出不同意见，有理有据，这样显得公正和客观，也容易让人接受。假如硬梆梆地直说，很容易形成紧张气氛，给人家难堪而迫使人家不肯放弃自己的意见。
二，用商量或者探讨的语气表达。
尽量用商讨或询问的口吻，不用命令或过于绝对的语气。当你要表达不同意见时，先可用较温和的口吻来说，比如：“你的意见是这样，我觉得是不是可以那ว样？说不定那样会更好呢？你再想想。”或者这样说：“我们能不能ม换一个ฐ角度来考虑？你看那样行不行？”先商量，当对方แ仍坚持己见时，你再用坚定的语气也不迟。商量是尊重人的表现，你非常尊重人家，即使人家不想否定自己的意见，不想接受你的意见，也会充分考虑你的意见，并给以相应的尊重。
三，表达出你的为ฦ难。
在表达不同意见时，先表现出明显的不好意思和为难情态。当你的意见与对方แ的意见分歧较大时，在说出来之前，你可表现出犹豫不决或吞吞吐吐的样子，让对方แ有心理准备，让对方劝你说出来：“讲吧，没关系的，有什么不同意见就直说吧。”此时，你就可以直接告诉对方แ：“我们一直合作很好，我这个人也很直率，你也非常痛快，我就不客气了。”待彼此感情沟通后，再说出自己的不同意见。表现不好意思和为ฦ难情态，是一种退让，它给对方的是一种宽慰，一种暂时的有利，以便使自己的进击有了基础，最后达成心理上的平衡。
四，分析弊端。
由对方แ的观点推导出可能ม产生的不良后果，在此基础上，再提出自己的意见。你要提出不同意见，肯定对人家的意见不满意，对方的意见弊端在哪里呢？你得好好思考一番，尽可能多找一些出来，你给对方的意见找的毛病越多，否定起来就越容易，一旦人家的意见被否定了，自己้的意见被人接受的把握就大了。不破不立，讲的就是这个道理。分析别人意见的弊端要实事求是，要有理有据，不能无中ณ生有，更不能任意扩大。
五，借助他人的观点和做法来替代自己的不同意见。
有时，自己直接说出不同意见比较为难，譬如面对的是老师、长辈或上级。此时，你可借助同类型的、对方也熟ງ悉或已经明确了的事例来替代自己้的意见。同类型的是指性质和类型相同的；对方แ也熟悉的，往往说服力强。比如你可这样说：“张三他们也有过这种事，他们就是这样处理的，结果倒不错，我们是不是可以借鉴。”借助法，实际上就是用事实来说话。
工作中批评他人的艺术
没有批评，这个世界不完美。虽然每个人都希望别人恭维自己，但是只要你的出发点是好的，再加上一点点的技巧ู，你会发现批评别人是这么的轻松。
在日常交际中，我们难免会受到批评，自然有时也难免批评别ี人。假如你是一个ฐ公司的主管，对于下属的过失视而不见，只是当“好好先生”的话，那么เ你就是一个ฐ不称职的上司，职业前途堪忧；如果你是一个ฐ普通职员，对于同事的错误听之任之，那么你就是一个不合格的员工ื，往往还会牵连到自己้。批评别人不仅需要勇气，而且更需要策略。一个有修养的女人、一个有智慧的女人会不动声色地用巧ู言妙计，让下属或者同事在不知不觉中受到教育，而且能自觉改正，达到“治病救人”的神奇“功效”。如何让“良药”不“苦口”而利ำ于“病”，让“忠言”不“逆耳”而利于“行”，是每个女人必须修炼的基本功。
智者千虑，必有一失。错误并不可怕，可怕的是身在错中不知错。这时就要靠“旁观者”来指点迷津。也许你的出发点是好的，但是如果不注意说话的技巧，不但目的达不到，还很有可能会伤了对方แ的感情。
做事一定有方แ法。在这里，特介绍一下治疗不良批评的灵丹妙药。
一，批评从赞美开始。
一天，销售员被叫到市场主管的办公室。主管看出了销售员忐忑不安的神情，微笑示意他坐下。
“你知道我为什么叫你来吗？”主管微笑地问道。
“知道，”销售员轻轻地回答，头埋得更低了。因为ฦ他知道自己虽尽了一番๘努力，但业绩就是上不来。
“你来到我们公司也快三个月了
，一直都很努力，进步也快，看得出来，你的潜力很大，而且你还可以做得更好，只是现在找不到合适的方法，缺乏็一点运气。这样吧，以后不懂的地方可以问我。以你的能力，我相信你完全可以做到。”销售员几乎ๆ不敢相信自己的耳朵，主管的话让他坚信了自己的能力。
很多人也知道在批评别人的时候首先要给予适当的赞美，然后再用“但是”，语调陡然一转，犹如火炉上浇冷水，让别人更加失望。所以，你不妨学学这位主管，衔接的巧妙让人拍案叫绝，不但巧妙地提出了批评，还鼓舞了士气。
二，用自己的行动，含蓄地指出他人之误。
曹妍的一个同事的桌子上总是很凌乱，让人看着不舒服，她几次欲言又止，惟恐落得个爱管闲事之名。后来曹妍灵机一动，早早地去上班将同事的桌子收拾得整整齐齐。同事来上班时，眼睛不由为之ใ一亮：“谁帮我收的？”
“我来得早ຉ无聊。”曹妍谎称。这一天，她们的心情都很愉快。
江山易改，秉性难移。第二天同事的桌子上又是一团糟，曹妍再次不动声色地帮她收拾。受人恩惠，不报答一下是说不过去了，于是同事晚上请曹妍吃饭。
一来二去，此后同事的桌子总是摆放得很整齐。
很多时候你不妨用自己的行动暗示别ี人的错误，“含沙射影”地去“点醒”对方，对方自然会带着感激接受你的批评。
三，保全对方的面子。
安妮负责一家公司的市场调查。一次当她在会议作报告的时候，猛然意识到自己้犯了一个极大的错误几乎导致会议的中止，当时的气氛比较尴尬。
“我感谢你认真的工ื作，但也要注意休息，”老板说，“我有信心你在下一次的调查中会更加准确，对公司更有意义。”
散会后，安妮下定决心决不会再让老板失望。
使他人保全面子，这是多么เ重要，而我们当中却极少有人能够想到这一点。我们无情地蹂躏别人的感情，咄咄逼人，为所欲为，当着众人的面去批评别人，伤害了别ี人的自尊。就算我们绝对正确，别ี人绝对错误，当我们在摆出高姿态去批评别人的同时也丢失了自己的风度。
四，学会理解，设身处地为他人着想。
人有七情六欲，人性的欲望是不可泯灭也不可满足的，面对世间纷繁的诱惑，有人难免会失足。错误或许并不是别人的初衷。犯错误本来就是一件难受的事情，即使我们的安慰也会刺激别人敏感的心灵，更别说我们的不理解和不宽容，伤口上加盐，只会让人更加闷闷不乐，一蹶不振。这个时候我们要告诉别人“我明白你的苦衷”求得心灵的共鸣，得到别ี人的信任。由á此拉开序幕，一切水到渠成。
没有批评，这个世界ศ不完美。虽然每个人都希望别人恭维自己，但是只要你的出发点是好的，再加上一点点的技巧，你会发现批评别人是这么的轻松。
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