第五讲组织引例：梁山泊英雄排座次
如果我们把梁山看成个ฐ大公司，通过它的成长可以看到เ公司创น业过程中的几件事：1长本事。要在梁山这个公司中发挥作用，必须自己有定的本事，没有特长就没有位置。2๐交朋友。在长本事的过程中ณ要交朋友，为ฦ将来起合作建立信任基础，梁山公司里每人都有系列的朋友。3๑扯大旗。把所有的人聚在起排座次后，就要立个纲领，建个宗旨ຈ来增强号召力。4拉队伍。这包括定结构定职能ม分配权力，不断扩大队伍扩张势力，用梁山的专用语言讲，叫“入伙”。5๓闯天下。有了队伍之后，组织要从外部得到资源，创建成果，才能保持稳定和发展。比如梁山打祝家庄曾头市大明府闯东京征辽国征方แ腊ຘ，它通过这个ฐ来实现组织的价值并保持组织的稳定发展。6谋战略。梁山在这件事上是有定问题的，梁山只反贪官不反皇帝ຓ，旦招安把切事情交给朝廷，任由á人摆布，最后导致了悲惨的结局。上述6๔件事情是有定顺ิ序的。比如长本事和交朋友的顺序就不能ม颠倒。交朋友融在长本事中，可以增进感情并且可以确保朋友的层次和质量，能ม为ฦ事业打下基础。定要有了朋友才能立起大旗；要是先立起大旗却没有朋友，那就人单势孤后劲不足了。
从中国的历史看，尚书是上古时代重要文件史料é的汇编，根据尚书记载，中ณ国人在5000多年前，就已经积累็了丰ถ富的管理经验，具备了很出色的管理能力。春秋以来，经历汉唐，延至明清，经史子集为代表的各类文献中，有关管理的思想有关管理的著述可谓灿若群星蔚为壮观。在汉代成书的史记当中，太史公司马迁以生动的笔墨记录了系列的“企业家”的事迹，其中最著名的位是白圭，史记·货殖列传记载：“白圭，周人也”，“能薄饮食，忍嗜欲，节衣服，与用事童仆同苦乐，趋时若猛兽鸷鸟之ใ发。”史记·货殖列传还记载了白圭关于经商之道的经典言论：“吾治生产，犹伊尹吕尚之谋，孙吴用兵，商鞅行法是也。是故其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。”用今天的观点看，白圭是个ฐ出色的领ๆ导者，很懂得商战谋略๓，他的家族企业办得很兴旺，效益很好，社会影响也很广。在史记·货殖列ต传中共记载了这样的“企业家”1้0่多位。
今天，当我们提到管理的时候，常常首先想到的是企业的管理。这是因为ฦ科学管理的问世是建立在对企业的充分研究的基础上的。今天的管理概念原理和方法都主要是基于对企业的研究而且也是面向企业的。不过应当指出的是，管理是不仅仅局限在企业管理的领ๆ域之内的，可以说，历史有多么丰ถ富多彩，管理实践就有多么เ丰富多彩；人类活动的领域有多么广阔，管理的舞台就有多么广阔。学习和研究管理学的知识就是要从这丰富多彩的实践中ณ汲取营养发现规律。
根据确定控制标准的方法不同，可以将控制ๆ过程分为下列几类：
1้程序控制
程序控制的特点是，根据时间的先后顺序严格按照ั预ไ先规定的程序进行动作。在企业生产经营活动中ณ，大量的管理工作都属于程序控制ๆ性质。例如，计划编制ๆ程序统计报告程序信息传递程序等都必须ี严格按事前规定的时间进行活动，以保证整个ฐ系统行动的统。
2๐跟踪控制ๆ
跟踪控制ๆ的特点是控制ๆ标准固定，有个ฐ先行的量，依据这个ฐ先行的量来确定跟踪的量。如在企业纳税控制ๆ中ณ，产品的销售额就是先行量，税金就是跟随量，控制标准就是各个税种的税率。这是种动态的跟踪控制。国家通过制定各种税种和税率，就可有效地控制国家与企业在经济利ำ益上的分配关系。
3自适应控制
自适应控制的特点是根据目前已经达到的状态，还有过去的历史，通过学习和总结经验进行控制。企业的生产经营活动面对的情况是千变万化的，企业决策者必须进行自适应控制，往往要根据过去时刻企业所处的外部ຖ环境和内部已经达到的状态，凭直觉经验和理性判ศ断来做出决策，实施控制。
4๒最佳控制
最佳控制的特点是，控制标准是个ฐ最大或最小的值。组织活动中ณ往往采取最佳控制的方法。例如，用最低成本来控制生产规模，用最大利ำ润率控制投资，用最短路程控制ๆ运输路线等等。
第八讲中国古代管理思想简介引例：道与术的追求
道与术的追求中ณ国古代管理思想是个异常丰ถ富的思想宝库。
传统的中国文化是个ฐ人文社会科学较之ใ于自然科学更为ฦ发达的文化，所以这宝库中的经典也绝大多数为人文社科类的精粹。
管理科学以门系统学科的面貌兴起于世界ศ，起自1911้年前后“科学管理”的实践与探索。时间动作研究定额与计件工资是这研究的主要内容。在这阶段，人的问题还没有被摆到เ突出的位置上。及至1้9๗2๐4年～19๗3๑2年间，霍桑实验开风气之ใ先，把管理全面地引入了人的领ๆ域。企业家和研究者们都逐渐认识到เ：管理的主ว体是人客体是人要解决的主要矛盾也是人的矛盾，所以此后人的问题直是管理学研究的基本问题。
在这样的情况下，我们在研究管理学理论和进行管理实践的过程中ณ，开启古代的思想宝库，探讨灿若繁星的人文精粹，其意义也就不言而喻了。简言之ใ，就是可以得到“三件宝”：理论的依据研究的材料行动的参考。
谈及传统文化，我们首先要提到个ฐ人，这个人就是太史公司马迁的父亲司马谈。史记·太史公自序记载司马谈“学天官于唐都，受易于杨何，习道论于黄子。”司马谈凭借自己้对春秋以来各种学说的领会与把握，“论六家之ใ要指”史记太史公自序，对阴阳儒墨名法道进行了学术上的概括总结。可以说司马谈作了个ฐ开创น性的工作，为ฦ后世人系统研究前人的文化遗产提供了框架。司马谈对6๔家的评价是：
阴阳家：大祥而众忌讳，使人拘而多所畏，然其序四时之ใ大顺ิ，不可失也。
儒家：博而寡要，劳而少功，是以其事难尽从，然其序君臣父子之礼ึ，列夫妇长幼之ใ别ี，不可易也。
墨家：俭而难遵，是以其事不可遍循，然其强本节用，不可废也。
法家：严å而少恩，然其正君臣上下之ใ分，不可改也。
名家：使人俭而善失真，然其正名实，不可不察也。
道家：使人精神专，动合无形，赡足万物。指约而易操，事少而功多。
以上6家只有道家没有涉แ及弊，可见司马谈本人从思想上是倾向于道家的。
中ณ华文明源远流长，文化成果博大精深。就管理思想而言，仅上述6家就已๐著作林立，包含着极为丰富的成果。在6๔家之ใ外，更有众多的学说。而且历史发展，人才辈出，春秋战国的时代也仅是中华文明发展中的个阶段，其后的数千年历史中，思想家与实践家们又创น造了更为ฦ丰富的思想精华。所以在此，我们仅能ม择其要略，作个ฐ简单的介绍。更多的内容则需要以专著的容量，作更为ฦ专深的研究。
总括上来讲，古代管理思想分成了两ä个系统：个是“经世”的；个是“治生”的。经世也就是治理国家，治生就是经商，两者相比“经世”直在管理的发展中占据主ว流。
“经世”的体系大体上又集中ณ注意力于“为帝ຓ王为人臣和领兵”三个ฐ主要方面，每个方แ面都有若干著作系列的理论家和实践家。
这些前人留下的思想成果，若是以二元化的简括方แ法来分类的话，大抵可以分成两ä类：是“道”；是“术”。
“道”指的是管理过程中的信念价值观和伦理标准。
“术”指的是管理当中的方法与谋略๓。
儒家的理论体系当中ณ，特别ี是在孔子那里，“道”的含量是很高的，第八讲中国古代管理思想简介后来的宋明理学又对其比强者更强进行了发展与补充。可以说古代管理思想中“道”的主体思想部ຖ分来自道家，大部分来自儒家。儒家学说强调管理要从修身开始，先进行自我修养，确立在内为“仁”，在外为“义”的价值体系，并且以“礼ึ”的规范“信”的要求“忠孝”的准则ท来约束自己้，沿着“正心诚意格物致知修身齐家治国平天下”的发展道路前进。
“术”的思想在韩非子和鬼谷子的著作当中ณ都可以找到。法家和纵横家对术进行了精辟的阐述。主ว要的内容是：要懂得权变，学会把握形势，借助外力和寻找时机，依靠高明的谋略๓来达到เ目的。
后世成功的实践者们的成功经验是：以“道”为原则，为ฦ“术”为方法，内外兼修内明与外功并举ะ去实施管理。
我们选择孔子韩非子鬼谷子和孙子这4位大师，把他们的管理思想作为ฦ介绍的对象。因为ฦ可以说，道与术的发展都是从他们那ว里发源的，这也体现了“厚本重源道术兼顾”的原则。
孔子的管理思想
孔子名丘，字仲尼，生于公元前5๓51้年，也就是鲁襄公21年，死于公元前4๒79๗年，也就是鲁哀公1้4๒年。孔子的祖先是宋国的贵族，属于殷商的后裔ศ，孔子的父亲是鲁国著名的武士。孔子少年比较困苦，3๑岁丧ç父，随母亲移居在曲阜。他从小就勤奋好学，1้7岁时当过季氏家里管仓库和牛的小官，他对工作非常认真，同时对学习孜孜不倦，到处向别ี人虚心学习知识和技能。孔子到30่岁已๐经成为ฦ掌握六易通晓诗书的贤者，在当时以博学多才闻名，于是些人闻名来向他学习，从而开创了民间教育先河，打破了自西周以来教育官办的局面。
青年时代的孔子已经在社ุ会上有很好的声望。当孔子结婚生子时，鲁昭公特别ี派人给他送去了条鲤鱼以表示庆贺，孔子于是给儿子取名鲤，字伯鱼。r孔子36岁时鲁国重臣季氏驱逐了鲁昭公，孔子为了避乱ກ到เ了齐国，受到เ礼遇，齐王准备重用孔子，结果遭到晏子的反对。后来孔子由齐归鲁，继续讲学。51岁时，孔子终于迎来自己仕途上的辉煌，先后担任中都宰，后来又升任司空，后来又升为ฦ司寇。相传在孔子的治理下整个鲁国路不拾遗，门不闭户，治理效果非常好。52๐岁时孔子参加了齐鲁的夹谷会盟，以机智勇敢挫败了齐国企图劫持鲁国的阴谋。54岁时孔子“堕三都”的计划失败，受到排挤，于是被迫离开鲁国开始了长达1้4๒年的周游生活。孔子的周游是为了推行政治主张。他先后访问了魏曹宋郑陈蔡楚等国家，但是没有统治者采纳他的主ว张而且路备尝艰辛，在匡被围在宋遇险在陈绝粮。68岁时孔子结束了流浪ฐ生活，回到了鲁国，此后他直聚众讲学，努力地培养人才。传说孔子生有弟子三千，其中通六艺者七十二人，所以后世人说孔子弟子三千，贤人七十二。孔子生的言行和事迹都被他的弟子记录下来，写成了论语书。后人研究孔子的思想都是以论语为ฦ最直接最重要的材料的。另外在左ุ传国语中都有关于孔子言行的记载，史记中ณ也专门为ฦ孔子写了列传。孔子作为儒家学说的创始人，同时作为ฦ中ณ国古代伟大的思想家和教育家，他在中ณ华文明的形成与发展过程中享有崇高的地位。
儒家有四部ຖ经典之ใ作：论语孟子大学中ณ庸。论语是记录孔子弟子言行的著作，孔子的系列思想和主张都记录在其中ณ。中国历史上有位名人叫赵普，他是辅佐宋太祖赵匡胤取得政权并治理国家的代名相。史传赵普“半部ຖ论语治天下”，只用半部ຖ论语就把天下治理得派开平景象了。论语这部ຖ典籍里确实包含着丰富的管理思想，值得后人去思考和借鉴。我们对孔子管理思想的概述主要就以这本著作为ฦ依据。孔子的管理思想可以概况为以下几个方แ面：
“和”就是和谐统。相互差异的事物组织在起，相互协调相互配合，就是“和”。我们的故宫有三大殿：太和殿中ณ和殿保和殿。从大殿的名称当中我们即可以看到เ古代的国家管理者们对“和”的追求和向往。
孔子主张“和为ฦ贵”，明确提出“君子和而不同，小人同而不和”论语·子路，“政是以和”左传·昭公二十年。孟子进步明确提出“天时不如地利，地利ำ不如人和”孟子·公孙丑。把“人和”的理念推到管理准则ท的最高位置上。
那ว么，如何实现这种“和”的理念呢?在方แ法论上孔子又提出了“中ณ庸”之ใ道。
中庸之ใ道并非是我们贯常说的老好人主ว义。关键的理解在这个“庸”字上，我们所持的语义แ系统里，“庸”代表的是平庸无能，没有作为ฦ。但孔子在提出中庸之道里，“庸”字却是另种解释。在儒家经典中ณ庸书中，开篇就解释中庸：“喜怒哀乐之ใ未发，谓之ใ中；发而皆中节，谓之和。”所以庸是种状态，种不走极端符合外在情势和内在规律的状态。中庸之道就是达到“和”的方法，以现代哲学的观点来认识的话，实际上是对度的把握与灵活运用。
这种对度的灵活运用是管理的极高境界，所以孔子说：“中ณ庸之ใ为德也，其至矣乎!民鲜久ื矣。”论语·雍也。有次子贡问孔子，子张和子夏比起来谁好些，孔子评论说：子张做事总做过头，而子夏呢又总是做不到เ位。子贡追问那子张是不是比子夏好呢，孔子明确回答：“过犹不及”论语·先进。孔子的观点是过头和不足样不好，必须把握度，也就是体现中庸之ใ道。在系列关于为ฦ官从政治家治国的言论中，我们时时都能ม找到เ这种强调度的理念和方法。
“仁”是居于整个ฐ儒家理论体系中ณ的个核心概ฐ念。在论语书当中提到เ仁的有1้0่9๗处之ใ多。
论语·里仁当中记载了这样的故事：孔子坐在厅堂上，曾参经过他面前，孔子说：曾参啊，我的学说是以个核心的线索ิ贯穿下来的啊参乎ๆ！吾道以贯之。曾参点头说：是的。等孔子走了，同学们都围过来问曾参：老师说的是什么เ呀！曾参回答说：老师的学说就是忠恕两ä个字而已๐。
仁的内涵，孔子说的很明确，“仁者，爱人”论语·颜渊。如何去实践呢?孔子强调在内为ฦ仁，在外为ฦ礼ึ，内心的道德操守和外在的行为ฦ规范相统就达到了仁的境界ศ。仁者，人也，其核心是尊重和关爱人；义แ者，宜也，就是做该做的事，忠实地去职守与承诺。可以说72๐位贤人中ณ仁的典范是颜回，义的典范是子路。仁的具体的实践方法也就是曾子所讲的忠和恕。关于这两个字的含义แ，孔子有很明确的解释：“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”论语·雍也，这就是忠；“己所不欲，勿施于人”论语·颜渊，这就是恕。
也就是说修炼思想境界的最基本的方法和途径就是体现颗善良正直之ใ心，自己想办成的好事，也帮别人办成，自己不喜欢的，也决不施加到เ别ี人的身上。
达到这种境界的关键在于从身边的日常小事做起，坚持不懈า。孔子说：“仁远乎哉?我欲仁，斯ั仁至矣。”论语·术而
儒家的管理思想最大的两个ฐ特点个就是讲究度，另个就是强调伦理道德观念。
论语·为ฦ政是孔子专门讲国家管理原理的，开篇就讲：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”论述·为政这段话道出了强调伦理道德的巨เ大价值，个ฐ人旦有了仁德，就像天上的北斗星样，满天的星辰都会围绕着你，听从你的指挥。所以修德是建立领导权威的关键所在。只有制度权力是不够的，必须ี有道德感召力。这论述和我们在第二讲中提到的感召权是致的。
〖b为ฦ了能实践仁的价值观，把握和的精义，管理者必须ี加强自我修养。儒家在修身方面的严å格要求从孔子开始，至宋明理学时便更为ฦ严谨，这种严格自修产生了积极的作用，就是培养了批作风严谨思理高尚的人才，但也产生了不小的弊端，琐细的修身与过度的自省，消耗了知识分子大量的时间和精力，使整个ฐ中ณ华民族的治学求知的眼界日益内向，不但导致了实践兴趣的下降，而且制ๆ约了自然科学工ื程技术经营管理这样的与实践相结合实用倾向的理论的建立与发展。这也是种思想走向极端时的不良后果，儒学的这种现象恰恰说明儒家所强调的度中ณ和的重要性。种学说，以自己้的失足验证了自己坚持的原则ท的正确性，这个现象是颇耐人寻味的。
对于修身的要诀，孔子提了五个字：温良恭俭让。
温就是温和稳重，不走极端，善于自控。
良就是慈爱善良。
恭就是态度恭敬严谨，无懈า怠之心。
俭就是节约。
让就是谦逊。
这五个ฐ字给我们刻๑画ฑ出了活生生的个经典的儒者形象。五字要诀是有来历的。老子在道德经里讲：“吾有三宝：曰慈曰俭曰不敢为ฦ天下先”老子·六十七章。对照ั下可以发现，温和良大致相当于老子的慈，俭这条孔子和老子都有，而让与老子的不敢为天下先相当。
孔子实际上继承和发扬了老子的理念。他在原有的三宝之外又加上了恭来强调为ฦ人处事的态度，分化出了温以强调性格的历练。