提供他们所需要的服务呢,世纪,年代伊始,酒店开始风行,拥有几家或十几家高星级酒店成了一个城市闪亮的名片,如今,从一星级到五星级,从经济型到商务型,ไ从单店到เ连锁店,各种酒店如雨后春笋般在每个城市遍地开花,已经达到了供过于求的状态,如何在众多酒店中脱颖而出,如何在竞争激烈的酒店行业中立于不败之ใ地,用什么方แ法留住顾客,ไ就这些问题来说,个性化服务也许不失为一个很好的方แ法,那么เ什么เ是个性化服务,为什么เ要提倡个性化服务,如何做到个性化服务,怎样做好个ฐ性化服务,ไ这些您都了解吗,记得十几年前在餐厅就餐,当我们把一个像砖头一样的,ไ大哥大,往桌上一放时,餐厅的服务员就会吓得不得了,心想这是大老板来了,这时,她会很主ว动,很热情地为我们服务,ไ可是现在,如果我们到一个ฐ餐厅把手机放在桌上,服务员也许会想......。